SULAWESI SELATAN — BCA tidak hanya unggul dari sisi volume transaksi digital, tetapi juga kualitas layanan. Dalam ajang yang digelar lembaga The Digital Banker, aplikasi myBCA meraih predikat Best Retail Bank for Digital CX – Indonesia. Sementara itu, platform perbankan korporasi Ocean by BCA mendapatkan Highly Acclaimed pada kategori serupa untuk segmen wholesale.
Presiden Direktur BCA Hendra Lembong menegaskan bahwa transformasi digital di perusahaannya selalu berpusat pada kebutuhan nasabah. "Oleh karena itu, BCA terus mengembangkan berbagai platform dan layanan digital yang aman, mudah digunakan, dan mampu memberikan nilai tambah bagi nasabah individu maupun bisnis," ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu (15/7/2026).
Platform Ocean by BCA juga dinobatkan sebagai peraih Outstanding Use of Digital Channels for Improved CX – Wholesale Banking. Penghargaan ini diberikan berkat optimalisasi kanal digital yang berhasil meningkatkan pengalaman nasabah korporasi secara signifikan.
Di tingkat Asia Tenggara, Ocean by BCA bersama myBCA Bisnis kembali unjuk gigi. Kedua platform ini meraih Best Wholesale/Transaction Bank for Digital CX – Southeast Asia serta Outstanding Digital CX – Cash Management Platform – Southeast Asia. Capaian ini menempatkan BCA sejajar dengan bank-bank digital terdepan di kawasan.
Tidak hanya dari sisi fitur, BCA juga mendapat pengakuan dalam hal konsistensi layanan. Perusahaan menerima penghargaan Excellence in Consistent Multi-Language CX pada kategori Omni Channel. Penghargaan ini mencerminkan upaya BCA menghadirkan layanan inklusif melalui berbagai kanal komunikasi.
Hendra menambahkan, penghargaan ini menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus menghadirkan inovasi yang relevan. "Pengembangan platform digital merupakan bagian dari strategi BCA dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus mendukung semakin tingginya adopsi transaksi perbankan digital," jelasnya.
Bagi nasabah ritel, dominasi transaksi digital di level 99,8% berarti hampir semua kebutuhan perbankan bisa dilakukan dari genggaman. Mulai dari transfer, pembayaran, hingga investasi. Sementara bagi nasabah korporasi, Ocean by BCA menawarkan solusi manajemen kas dan transaksi wholesale yang terintegrasi penuh.
Dari sisi investor, pengakuan global ini memperkuat posisi BCA sebagai pemimpin transformasi digital perbankan di Indonesia. Saham BBCA pun menjadi salah satu pilihan utama di sektor keuangan, dengan kapitalisasi pasar yang terus tumbuh seiring adopsi digital yang masif.