Mahasiswa asal Makassar, M Trian Putra Maulana, memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan lewat Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) untuk berobat gangguan lambung tanpa biaya di rumah sakit. Pengalaman itu ia bagikan saat sakit maag kambuh tiba-tiba hingga mengganggu aktivitas perkuliahan. Trian menilai proses pelayanan, mulai dari pemeriksaan hingga administrasi, berjalan lancar dan tidak menyulitkan peserta.
MAKASSAR — Seorang mahasiswa asal Makassar, M Trian Putra Maulana, mengandalkan layanan BPJS Kesehatan melalui Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) untuk mengobati gangguan lambung atau maag. Ia mengaku terbantu karena seluruh biaya pengobatan ditanggung tanpa perlu mengeluarkan uang sendiri.
Pengalaman itu bermula ketika Trian merasakan nyeri pada bagian lambung yang cukup mengganggu aktivitasnya. Karena kondisi tak kunjung membaik, ia memutuskan memeriksakan diri ke fasilitas kesehatan sesuai prosedur pelayanan yang berlaku dalam Program JKN.
"Pengalaman saya berobat pakai JKN cukup baik. Dengan adanya Program JKN, saya merasa sangat terbantu saat berobat ke rumah sakit, terutama dari segi pembiayaan," ungkap Trian di Makassar.
Gangguan maag yang kambuh secara tiba-tiba sempat mengganggu perkuliahan Trian. Kondisi itu membuatnya harus segera mendapatkan penanganan medis.
Menurut Trian, proses pelayanan yang ia terima berjalan lancar dan tidak menyulitkan peserta. Mulai dari pemeriksaan hingga penanganan medis, seluruh tahapan dapat diakses dengan mudah.
"Waktu sakit maag saya kambuh, akses layanan kesehatan menjadi lebih mudah karena menggunakan Program JKN. Prosesnya juga tidak rumit, saya hanya mengikuti prosedur yang telah ditetapkan," jelasnya.
Selain kemudahan akses, Trian mengapresiasi pelayanan tenaga kesehatan dan petugas administrasi. Menurut dia, tenaga medis memberikan pelayanan yang ramah serta informatif sehingga peserta dapat memahami kondisi kesehatannya.
"Dokter dan perawat melayani dengan baik serta menjelaskan kondisi saya secara jelas. Penjelasan yang diberikan membuat saya merasa lebih tenang selama menjalani pengobatan," tuturnya.
Kemudahan administrasi juga menjadi salah satu hal yang paling ia rasakan. Trian menilai proses pendaftaran hingga pengurusan administrasi berjalan cepat dan tertata sehingga waktu tunggu pelayanan relatif singkat.
"Proses pendaftaran dan administrasinya cukup lancar. Petugas juga ramah dan selalu siap membantu. Selama beberapa kali berobat menggunakan Program JKN, sejauh ini prosesnya cepat dan efisien," katanya.
Bagi Trian, manfaat terbesar dari kepesertaan JKN adalah adanya kepastian jaminan pembiayaan layanan kesehatan. Dengan menjadi peserta JKN, ia tidak perlu khawatir terhadap biaya pengobatan saat gangguan kesehatan datang mendadak.
"Program JKN benar-benar membantu meringankan biaya pengobatan, apalagi saat sakit datang mendadak. Kami sebagai mahasiswa merasa lebih aman karena memiliki perlindungan kesehatan dan bisa lebih fokus untuk sembuh. Pelayanan ini saya dapatkan setelah terdaftar sebagai peserta JKN," paparnya.